Politica de privacidade

1. Política de Privacidade

CONDIÇÕES DO ENVIO Como interessado em comunicar com o HOTEL ANDES PLAZA, autorizo o uso dos meus dados pessoais com o propósito de: 1) Estabelecer contato para responder a dúvidas, queixas ou sugestões. 2) Divulgar informações sobre produtos, serviços e ofertas. 3) Avaliar a qualidade dos serviços e produtos oferecidos. 4) Convidar para treinamentos, cursos, seminários ou qualquer tipo de evento realizado pelo HOTEL ANDES PLAZA. 5) Realizar estudos e análises de mercado. 6) Transferir e transmitir dados pessoais a terceiros com ligações comerciais com o HOTEL ANDES PLAZA. 7) Assim como iniciar qualquer tipo de comunicação para que o HOTEL ANDES PLAZA cumpra o seu objetivo social e o desenvolvimento das suas funções como empresa. O HOTEL ANDES PLAZA, no âmbito da Lei 1581 de 2012, do Decreto 1377 de 2013, bem como outras normas pertinentes, lembra que, como titular da informação fornecida, tem o direito de conhecer, atualizar e retificar os seus dados pessoais, e, quando aplicável, de apagá-los ou revogar a autorização concedida para o seu tratamento. Morada: Para efeitos do presente aviso de privacidade, o HOTEL ANDES PLAZA, indica como sua morada o localizado na Chico Norte, Avenida 15, Rua 100, Sector Chico Norte, telefone 314 8180 Endereço eletrónico: andesvirtual@hotelandesplaza.co.

2. Cookies

Ver política de uso de cookies

3. Registo de visitas

A cada acesso ao servidor da EM Hotels, será registado o endereço IP a partir do qual o utilizador navega e será registado o mesmo, bem como as páginas visitadas da EM Hotels. Estes dados serão armazenados num arquivo LOG para fins estatísticos e para determinar o número de páginas visualizadas.

4. Hiperligações

O portal de www.emhotels.com permite o acesso a outras páginas web geridas e controladas por terceiros através de diferentes links para facilitar aos utilizadores a busca de informações, conteúdos e serviços na Internet, sem que isso possa ser considerado, em qualquer caso, uma recomendação ou convite para visitá-los. A realização de uma hiperligação de uma página web de outro portal da Internet para qualquer uma das páginas do portal de paratytech.com deverá obedecer às seguintes condições:

• Qualquer hiperligação para o portal de www.emhotels.com será feita para a sua página principal ou páginas principais das secções que contém;

• Não é permitida a reprodução, em nenhum caso, dos serviços ou conteúdos do portal da EM Hotels;

• A página web onde a hiperligação é estabelecida não conterá informações ou conteúdos ilícitos, contrários à moral, aos bons costumes ou à ordem pública, nem disponibilizará conteúdos contrários a qualquer direito de terceiros;

• Não será incluída qualquer declaração falsa, inexata ou incorreta sobre as páginas do portal de paratytech.com, nem sobre os serviços ou conteúdos do mesmo;

• Não serão estabelecidos deep-links, nem links IMG ou de imagem, nem frames com as páginas do portal de paraty.es sem a prévia autorização expressa da EM Hotels;

• Exceto os sinais que façam parte da hiperligação, a página web onde esta é estabelecida não conterá nenhuma marca, nome comercial, logotipo, eslogan ou outros sinais distintivos pertencentes à EM Hotels;

• O estabelecimento da hiperligação não implicará a existência de relações entre a EM Hotels e o titular da página web ou do portal a partir do qual é realizada, nem que a EM Hotels tenha autorizado a hiperligação ou supervisionado, conhecido, aceitado ou assumido os serviços e conteúdos oferecidos nesse portal. A EM Hotels não comercializa, nem controla previamente, nem assume os conteúdos, serviços e informações disponíveis nessas páginas web, não sendo responsável pelos mesmos nem pelas informações e declarações nelas incluídas. A EM Hotels também não é responsável por danos de qualquer natureza que possam derivar do acesso, manutenção, uso, qualidade, legalidade, confiabilidade e utilidade dos conteúdos, informações, comunicações, declarações, produtos e serviços existentes ou oferecidos nas páginas web não geridas por si mesma.

5. Geral

A EM Hotels reserva-se o direito, sem aviso prévio e a qualquer momento, de suspender temporariamente o acesso ao seu site e de efetuar modificações que considere apropriadas no site, serviços ou informações oferecidas, na apresentação ou localização dos mesmos e nas condições de acesso e uso do site da EM Hotels. Toda a informação recebida neste site será considerada cedida à EM Hotels gratuitamente. O correio eletrónico não será considerado como meio válido para apresentar reclamações. Para tal, deverão dirigir-se ao Departamento de Assessoria Jurídica da EM Hotels, localizado na Avenida 15, Rua 100, Chico Norte, Bogotá (Colômbia), que indicará em cada caso os procedimentos a serem seguidos.

Todas as questões relativas ao site da EM Hotels são regidas pela legislação espanhola e estão sujeitas à jurisdição dos tribunais correspondentes, renunciando a qualquer jurisdição que possa ser aplicável.

6. Veracidade dos dados

O utilizador é responsável, em qualquer caso, pela veracidade dos dados fornecidos, reservando-se a EM Hotels o direito de excluir dos serviços registados qualquer utilizador que tenha fornecido dados falsos, sem prejuízo das outras ações legais que possam ser tomadas. Além disso, o utilizador deve estar devidamente autorizado para fornecer dados de terceiros. Apenas com o consentimento dos futuros hóspedes do hotel, o utilizador poderá fornecer ao hotel esses dados. Essa informação, que permitirá à EM Hotels fornecer um melhor serviço aos seus hóspedes, é opcional, portanto, o seu registo pelo utilizador implica, sob a sua exclusiva responsabilidade, a obrigação de informar aqueles sobre o conteúdo da nossa Política de Privacidade antes de fornecer informações pessoais.

7. Responsabilidade do Hotel

O acesso ao site não implica, em nenhum caso, a existência de uma relação comercial entre o utilizador e a EM Hotels. O portal fornece apenas informações sobre os quartos de hotel disponíveis no momento da solicitação de informações, portanto, se fizer a reserva online, estará a contratar diretamente com o hotel e não com o portal. A versão impressa da reserva efetuada serve como localizador quando se dirigir ao hotel. A reserva de noites de hotel neste site implica a adesão e aceitação por parte do cliente de todas e cada uma das condições gerais aqui expostas. Ao aceitar as seguintes cláusulas, você declara e concorda:

1) Ser maior de idade e ter plena capacidade para efetuar a reserva, manifestando que entende e compreende todas as condições disponíveis no site.

2) Que os dados fornecidos ao efetuar a reserva online são verdadeiros, completos e concisos.

3) Apenas estão incluídas no site as páginas listadas no mapa do site.

4) Que o acesso a este site é da responsabilidade do utilizador.

5) Que uma vez feita a reserva, o documento eletrónico em que foi formalizada será arquivado, podendo aceder ao mesmo a qualquer momento.

6) Que confirma a reserva efetuada, ou seja, as datas indicadas, o número de quartos, de pessoas e o Hotel escolhido.

7) As condições e preço da reserva efetuada são os expressamente estabelecidos nas condições da tarifa incluídas na página em que faz a reserva.

8) No que diz respeito à relação com o portal, este permite reservar quartos no hotel escolhido através do seu site, mas não oferece nenhum tipo de serviço hoteleiro sob a sua responsabilidade.

9) Que os dados do seu cartão são recolhidos para garantir a reserva. O pagamento será efetuado no hotel escolhido e apenas no caso de cancelamentos ou não comparências (no shows), a reserva será cancelada e será cobrada a taxa fixada nas condições da tarifa.

10) As ofertas são válidas apenas durante o tempo em que permanecerem acessíveis aos destinatários do serviço.

8. Preços

Os preços indicados são Preços de Venda ao Público. O preço inclui: Preço por noite de acordo com o tipo de quarto e regime selecionados, exceto nos hotéis em que seja especificamente indicada a inclusão de outros serviços. O preço não inclui: Qualquer serviço não especificado, além de extras como impostos, transferências, gorjetas, chamadas telefônicas, serviços de lavandaria, minibar, estacionamento, etc… Hora de entrada (check-in) e de saída (check-out) geralmente e salvo acordo expresso em contrário com o estabelecimento, os quartos podem ser utilizados a partir das 15 horas do dia de chegada e devem ser desocupados até às 12 horas do dia de saída.

9. Passaportes e Vistos

Todos os viajantes, sem exceção (incluindo crianças), devem ter em ordem a sua documentação pessoal e familiar correspondente, seja o registo civil, passaporte ou BI, de acordo com a legislação em vigor. Menores de 18 anos devem ter uma autorização por escrito assinada pelos pais ou tutores, para prevenir que a mesma possa ser solicitada por qualquer autoridade. Caso seja recusada pela autoridade a concessão de vistos, por causas particulares do utilizador, ou este seja impedido de entrar na cidade, ou país por não possuir os requisitos exigidos, ou por deficiência na documentação exigida, ou por não ser portador da mesma, o hotel declina toda a responsabilidade por fatos dessa natureza, sendo por conta do consumidor qualquer despesa incorrida, aplicando-se nestas circunstâncias as condições e normas estabelecidas para o caso de não comparência.