VISÃO
Em 2025, nos vemos como sendo um dos mais reconhecidos comercializadores e operadores hoteleiros multimarcas e multissegmento da Colômbia.

MISSÃO
Na EM Hotels fornecemos soluções para a conceituação, construção, desenvolvimento, comercialização e operação de serviços de hospedagem multimarcas e multissegmento, com excelente gestão hoteleira, e hotéis certificados em qualidade, com o objetivo de alcançar a satisfação dos hóspedes, o desenvolvimento do potencial de seus colaboradores e a maior rentabilidade para os investidores.

LIDERANÇA
Estamos em busca de novas e inovadoras estratégias que nos permitam enfrentar os desafios do mercado e da concorrência.

RESPONSABILIDADE
Fazer com que nossas operações sejam sustentáveis no econômico, social e ambiental, reconhecendo os interesses dos diferentes grupos de interesse e buscando a preservação do meio ambiente e a sustentabilidade das gerações futuras.

INTEGRIDADE
A ética, transparência das informações e o uso responsável do poder nos caracterizam.

TREINAMENTO
Criamos oportunidades de crescimento e desenvolvimento humano por meio de programas e planos de treinamento.

GENTILEZA E COMPANHEIRISMO
Somos gentis e cordiais, oferecemos sempre um sorriso sincero aos nossos clientes internos e externos para que eles se sintam como em casa e façam parte da nossa família EM HOTELS.

MULTIFUNCIONALIDADE
Somos capazes de satisfazer suas necessidades e expectativas em qualquer setor e a todo instante.

INOVAÇÃO
Aproveitamos os benefícios da tecnologia para aumentar a satisfação dos clientes, diminuir custos e despesas e aumentar a receita, isso nos ajuda a criar produtos e serviços diferenciados.

SUSTENTABILIDADE
Temos o compromisso de fazer com a nossa operação cause o menor impacto possível, sempre buscando a preservação do meio ambiente e a sustentabilidade das gerações futuras.

ADAPTABILIDADE
Somos flexíveis para nos adaptar às condições de mercado e à dinâmica da economia.

INTEGRIDADE
Temos o compromisso de agir honestamente e nos relacionar com justiça e verdade.

CONCEITUAÇÃO
Definimos um conceito de produto-serviço que gere a maior rentabilidade para os investidores com base na praça, no mercado, na localização e na concorrência atual e futura.

ASSESSORIA EM DESENVOLVIMENTO E CONSTRUÇÃO DO PROJETO
Assessoramos o investidor em função do produto-serviço, no projeto arquitetônico, em projetos de sistemas técnicos e nas soluções tecnológicas, tudo isso visando alcançar a optimização do investimento, a eficiência operacional do hotel e a segurança da vida dos nossos hóspedes.

MARKETING E OPERAÇÃO DE SERVIÇOS HOTELEIROS
Temos o conhecimento e a experiência para alcançar o incremento da receita, bem como melhorias de custos e despesas que possam ser traduzidas em vantagens competitivas tangíveis.

Na EM HOTELS prestamos homenagem a dois dos ícones da indústria hoteleira colombiana: Eduardo Monroy Barrera (RIP) e Bertha Monroy de Monroy (RIP) que alcançaram durante suas frutíferas vidas e com muito sucesso a conceituação, construção, desenvolvimento e operação de 7 propriedades hoteleiras em diversos destinos do país.

Nossos valores e gestão se baseiam na bem-sucedida filosofia de trabalho do Sr. Eduardo e Sra. Bertha, os quais são reconhecidos no meio empresarial pelas diferentes conquistas e reconhecimentos alcançados.

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