VISIÓN
En 2025, nos visionamos como uno de los más reconocidos comercializadores y operadores hoteleros multimarca y multisegmento de Colombia.

MISIÓN
En EM Hotels proveemos soluciones de conceptualización, construcción, desarrollo, comercialización y operación de servicios de alojamiento multimarca y multisegmento, con excelente gestión hotelera y hoteles certificados en calidad. Con el propósito de lograr la satisfacción de los huéspedes, el desarrollo del potencial de sus colaboradores y la mayor rentabilidad para los inversionistas.

LIDERAZGO
Estamos en la búsqueda de nuevas e innovadoras estrategias que nos permitan asumir los retos del mercado y la competencia.

RESPONSABILIDAD
Logramos que nuestras operaciones sean sustentables en lo económico, lo social y lo ambiental, reconociendo los intereses de los distintos grupos de interés y buscando la preservación del medio ambiente y la sustentabilidad de las generaciones futuras.

INTEGRIDAD
La ética, la transparencia informativa y el uso responsable del poder nos caracteriza.

CAPACITACIÓN
Creamos oportunidades de crecimiento y desarrollo humano mediante programas y planes de capacitación.

AMABILIDAD Y COMPAÑERISMO
Somos corteses y cordiales, y le brindamos siempre una sonrisa a nuestros clientes internos como externos, para que se sientan como en casa y hagan parte de nuestra familia EM HOTELS.

POLIFUNCIONALIDAD
Estamos en capacidad de satisfacer sus necesidades y expectativas en cualquier área y en todo momento.

INNOVACIÓN
Aprovechamos las bondades de la tecnología para así potenciar la satisfacción de los clientes, disminución de los costos y gastos e incremento de los ingresos, lo anterior nos ayuda a crear productos y servicios diferenciales.

SOSTENIBILIDAD
Tenemos un compromiso que nuestra operación impacte lo menos posible siempre buscando la preservación del medio ambiente y la sustentabilidad de las generaciones futuras.

ADAPTABILIDAD
Somos flexibles para adaptarnos a las condiciones del mercado y a la dinámica de la economía.

INTEGRIDAD
Tenemos un compromiso en actuar con honestidad y relacionarnos con justicia y veracidad.

CONCEPTUALIZACIÓN
Definimos el concepto de producto-servicio que genere la mayor rentabilidad para los inversionistas en función de la plaza, el mercado, la ubicación y la competencia actual y futura.

ASESORÍA EN CONSTRUCCIÓN Y DESARROLLO DEL PROYECTO
Asesoramos al inversionista, en función del producto-servicio, en el plan arquitectónico, en el diseño de sistemas técnicos y en las soluciones tecnológicas, todo ello con el fin de lograr la optimización de la inversión, la eficiencia operacional del hotel y la seguridad de la vida de los huéspedes.

COMERCIALIZACIÓN Y OPERACIÓN DE SERVICIOS HOTELEROS
Tenemos el conocimiento y experiencia para lograr incrementos en ingresos como mejoras en los costos y gastos que se puedan traducir en ventajas competitivas tangibles.

En EM HOTELS rendimos homenaje a dos de los íconos de la industria hotelera Colombiana: Eduardo Monroy Barrera (Q.E.P.D) y Bertha Monroy de Monroy (Q.E.P.D) quienes lograron durante sus fructíferas vidas la conceptualización, construcción, desarrollo y operación de 7 propiedades hoteleras con mucho éxito en diversos destinos del país.

Nuestros valores y gestión está basada en la exitosa filosofía de trabajo de Don Eduardo y Doña Bertha, reconocidos en el medio empresarial por los diferentes logros y reconocimientos alcanzados.

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